PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Một trong những xu hướng kinh doanh hiện nay là tập trung vào tạo ra trải nghiệm mua sắm hoàn hảo. Nắm bắt được xu thế đó, các doanh nghiệp ngày nay đã nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng bằng việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt kèm theo lời hứa đáng […]

LÊN KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH KINH DOANH TỔNG THỂ

Với kinh nghiệm đã và đang hợp tác cùng nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ tại Việt Nam, Smart View chúng tôi hiểu rằng đánh giá hiệu quả kinh doanh là một phần quan trọng trong việc theo dõi sự tăng trưởng và phát triển của mọi doanh nghiệp. Công việc này đòi hỏi người lãnh […]

ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN PHỤC VỤ: BẢN MẪU VÀ CHECKLIST CHẤM ĐIỂM

Một nền kinh tế mở cửa tạo ra nhiều thách thức mới cho các doanh nghiệp trong nước nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Càng ngày khách hàng càng có nhu cầu và đòi hỏi cao hơn trong quá trình trải nghiệm, điều này thách thức các doanh nghiệp đặc biệt trong ngành dịch […]

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHI TIẾT VÀ KHOA HỌC.

Một bản phiếu mẫu đánh giá thường bao gồm nhiều nội dung khác nhau và được xây dựng chi tiết dựa theo từng ngành nghề và doanh nghiệp. Nội dung các câu hỏi khảo sát chất lượng dịch vụ xoay quanh chủ đề lấy ý kiến khách hàng về quá trình tương tác với bộ […]

BIỂU MẪU ĐÁNH GIÁ THÁI ĐỘ VÀ NĂNG LỰC CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG

Những năm gần đây, bảng đánh giá nhân viên bán hàng đã dần trở nên quen thuộc hơn trong chuỗi các hoạt động tại các công ty. Không chỉ dừng lại dành cho doanh nghiệp lớn, những doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng không bỏ quên hình thức đánh giá nhân viên này. Tuy nhiên, […]